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客户须知

尊敬的客户:

    您好!欢迎您来到北京市燃气集团,选择使用天然气。天然气作为基础设施的重要组成部分,对改善投资环境具有重大的影响,是城市现代化的重要标志。北京市燃气集团作为国内最大的城市燃气公司,承担着首都燃气的安全供应与服务,拥有丰富的行业经验、技术优势和良好的信誉。第一至五分公司是燃气集团的服务窗口,其业务大厅为客户提供用户发展工程的咨询服务,为客户办理报装、规划、设计、交底、验收、通气等相关手续。

为了保障客户的利益,更加准确、有效的反映客户的用气需求,在办理工程报装和规划业务时,请您委派本单位专人负责,施工单位或其他人员不得代理客户办理报装和规划业务。

 

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 一、用户发展管理结构:

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二、用户发展主要环节工作时限

1、  在客户报装后1个工作日内下达规划任务;

2、  规划人在接到任务后3个工作日内与客户建立联系,10个工作日内编制完成规划方案;

3、  规划发展部图纸复核人员在接到图纸的2工作日内,完成图纸复核。

4、  客户办理交底手续后2~5个工作日内组织现场交底;

5、  客户办理报验手续后2~5个工作日内组织现场验收;

6、  工程验收合格后客户可在当天办理接线、通气手续;

7、  高压管网分公司接到接线任务后10个工作日内完成接线、通气;

8、  第一至五分公司在接线完成后10个工作日内完成通气

 

三、业务咨询电话

单位名称

电话

办公地点

邮编

第一至五分公司

 

第一分公司

66205736

北京市西城区后广平胡同38#国英公寓

100035

第二分公司

52321770

北京市朝阳区七圣路6号

100028

第三分公司

67290530

北京市朝阳区化工路东口1#(东五环化工桥向西400米路北)

100023

第四分公司

67887089

北京市经济技术开发区宏达北路5号

100176

第五分公司

62279768

海淀区西直门北大街笑祖塔院天兆家园9号楼

100044

高压管网分公司

生产计划科

84119699

东城区安定门外地兴居5号 100011

100011

设计单位

 

北京市煤气热力工程设计院有限公司

66057604

西城区西单北大街小酱坊胡同甲40号

100032

北京市燃气工程设计监理公司

85971258

北京市朝阳区团结湖南里甲3号

100026

北京优奈特燃气工程技术有限公司

83913685

西城区西长安街88号北京首都时代广场办公大楼七层710、713

100031

北京市液化石油气工程设计所

83226459

北京市西城区德胜门内大街272号

100035

用户服务公司

销售

66205746

北京市西城区西直门南小街22号

100035