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一分公司东城一所收费站为用户优质服务收到用户锦旗

时间:2011/10/31 | 作者: | 来源: | 浏览:16359次

一分公司东城一所收费站为用户优质服务收到用户锦旗

    随着北京燃气集团技改工程(IC卡表换为CPU智能燃气表)的实施,一些用户遇到了机卡不符的问题,让换表工作的进行遇到了阻碍。

    宁夏驻京办事处就存在着这样的问题。办事处听说本单位原本两块取暖燃气表里剩余的4万立方米天然气将不被计入新的燃气表中,很是着急,东城一所收费站的同志对此展开了审核查实工作。

    最终证实,用户购气卡中的4万立方米的燃气量确实不应该再计入新表,同时,也把早期停用的营业表中的10万立方米的量给用户找了回来,不光账面与实际相符,甚至换表时每块表150字的预留量这样的小数字都标注的非常仔细,最终获得了办事处负责人的认可,1017日上午,办事处负责人专程到东城一所送来了一面锦旗,感谢为客户优质服务,时刻将客户利益放在首位的工作精神。

 

 

 

 

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