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春节 我们坚守岗位

时间:2013/2/17 | 作者: | 来源: | 浏览:18466次

       春节,本是万家吃顿团圆饭,喝杯祝福酒,家人团聚共欢笑的日子,但有的人为了大家快乐的过节,依然坚守在自己的岗位上,默默奉献。第二分公司营业收费所抢修、售卡、补卡窗口的职工们在春节期间仍坚守在自己的岗位上,充分展示了燃气职工的风采。

      29日,正当大家满怀欣喜的过大年时,第二分公司营业收费所计量班的师傅们也没有空闲下来。为了不影响大家度过一个愉快的新年,计量班的师傅们都是随时待命。在大年这一天就接到了两位用户需要充值的电话,用户家里没气了,可是银行又无法购气。为了解决这些用户的燃眉之急,计量班立刻安排了韦建国师傅去星河湾小区2-2-2102进行应急卡充值;吴威师傅去望京大西洋新城小区F527-4-513进行应急卡充值。

      同一天,第二分公司营业收费所三间房民用补卡室的刘国兰师傅接到了一位用户的电话,用户说自己家没燃气了,想去买气的时候,才发现燃气卡丢了,现在急需要补卡。刘师傅听到用户那着急的话音,二话没说,一边解释安慰正在生病的婆婆,一边就急匆匆的往站上走去,担心用户等待太久。到了单位以后,刘师傅熟练的为用户快速办好了燃气卡,并嘱咐用户今后一定要按照正确的流程购气。看到刘师傅耐心的服务,用户有些歉疚地说:“今天还不是一般休息日,大过节还让您折腾一趟,真是抱歉。”等用户满意的离开后,刘师傅又匆匆的往家赶,因为家里还有个生病的婆婆需要她照顾。

        212日,东直门外小街2#A15D用户到银行购气,但是银行却查不到这位用户的信息。用户非常着急,给所里值班人员打了电话,值班师傅接到电话后立刻打给了补卡室的徐秀珍师傅。接到电话徐师傅立刻从从家中赶到所部,为了不耽误用户家里正常用气,徐师傅快速的为用户核实信息,办理好各项业务,并补办了新卡。

    在春节七天长假里,营业收费所抢修、售卡、补卡的师傅们多次为用户解决了燃眉之急,他们工作细致入微,处处为用户着想,急用户所急,恪尽职守在各自工作岗位,为用户欢度节日而努力默默奉献着。在他们的心里都有这样一句话,“春节,我们坚守岗位”。




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