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燃气服务热线96777简介

时间:2013/4/7 | 作者: | 来源: | 浏览:64063次
  北京燃气96777服务热线开通于2000年9月。开通以来,始终秉承“一点接触,全面服务;一线接通,全程服务”的宗旨。作为北京市政府非紧急救助服务中心分中心,96777服务热线是以人工和自动接入的方式,全天候(24小时)为用户提供零距离的服务,是北京燃气集团与用户沟通的桥梁,也是业务集中型的客户服务平台,它不仅担负着燃气业务的咨询、查询、报修及主动营销等工作,还担负着受理客户投诉、意见、建议、市场信息反馈等工作。北京燃气96777坚持“以用户需求为中心、以用户方便为准则、以用户满意为标准”,树立信心、扎实工作,勇于探索、开拓创新,赢得了广大用户的称赞。热线开通以来,得到了中国质量万里行促进会宣传认证,先后获全国妇联、全国总工会、北京市总工会授予的“全国巾帼文明示范窗口”、“全国女职工先进集体”、“全国工人先锋号”和“首都五一劳动奖状”、“北京市便民工作电话优秀单位”等光荣称号。用户如有燃气业务需要办理,请随时拨打热线电话96777。
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