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雾霾下的暖心之旅

时间:2015/12/22 | 作者: | 来源: | 浏览:7293次

近日,浓密的雾霾连续几天笼罩着北京,遮住了阳光,妨碍着出行。就在这样的重度雾霾下,当天一早,用户服务公司工程管理部、项目一部的工作人员已经驱车赶往位于北五环外的航天城——某军队家属楼的施工现场,了解施工状况,查看工程进度。

    讨论工程细节

此工程是为某军队家属楼500余户居民加装燃气报警器及自动切断阀。燃气报警器及自动切断阀的主要功能是当发生燃气泄漏情况后能对外发出报警信号,同时联动关闭燃气管道阀门,确保居民安全使用燃气。此次工程由公司工程管理部组织落实,项目一部施工,共同完成。

行驶在能见度不足300米的高速路上,车里聊的更多的是此次工程的细节。“这报警器得安装在好观察的地方,不能正对着灶具!”“对,报警器安装是个技术活儿,咱们这些师傅都干了很久,有经验,外面有些施工队,一上来就凭蛮力把报警器拧坏了。”“今儿去现场咱们多看几户,前期咱们调研时发现的问题,去看看解决方案应用的怎么样?”

    入户穿上鞋套

因为道路能见度低,车辆行驶缓慢,工程管理部的韩师傅大声地嘱咐着,“你们年轻人,帮我看着点儿指示牌,别错过了路口。”

40分钟后,一行人终于进入了航天城,迈着匆匆的脚步,来到了家属楼楼下。雾霾好像更严重了,家属楼单元门上的门牌号必须在近处才能看清,项目一部的小曲一边打电话联系,一边走到单元门前查看。

在确认位置后,小曲拿出了鞋套,工程管理部的副经理马上接了过来,“咱们入户还真得注意细节,戴上鞋套是对用户的尊重啊!”

    用心服务获肯定

入户后,一行人认真检查了工程质量和工程进度。在一户二层住户家中,所属军队的家属楼李干事正在现场配合施工。

看到公司这一行人,军队李干事立即走过来:“咱们的师傅专业、高效,这次的工程涉及到七八栋楼,不少老楼没有电梯,那工具箱,我掂掂,沉啊!这几天雾霾这么厉害,师傅们仍然很严格地遵守施工时间,早早就到了。施工前,还都提醒用户,找点纸、布铺在箱子、柜子和厨房用具上,防止沾上灰土。”

一行人感谢了军队的配合,同时也表示,军队能够为家属楼住户安装报警器和切断阀,是从住户安全角度出发的一件好事。燃气是一种易燃易爆的特殊商品,从用气设施的安装到用户的正确使用都有严格的规定,特别是安装燃气设施,必须是有资质的专业队伍严格按规范才能进行。“我们作为从事燃气工作的专业企业,就是要利用专业技术优势,帮助用户选购质量可靠的报警器和切断阀,并规范地安装。”工作人员说。

    真心为民被称赞

告别军队干事后,一行人来到七层某住户家中。在这里,一行人看到施工人员正在进行自动切断阀的安装。

为了避免燃气泄漏造成危险,住户厨房的窗户敞开着。站在风口工作的施工人员脸上挂着汗珠,正在努力将切断阀连接上燃气表。

住户看到前来检查的工作人员,立即走过来说,“咱们的师傅干活太细致了,又特别认真,最贴心的是还和我们商量着干。”

原来这位住户家中能安装报警器和切断阀的地方非常有限,施工人员看到后,就与用户商量如何避开厨房现已安装的设备,并在符合燃气设施安装规范,确保安全的前提下,选择离电源较近且适应用户在厨房操作习惯的位置安装报警器和切断阀。在向用户推荐了几套方案后,最终,施工人员按照用户的选择开始正式施工。

对于用户的肯定,公司检查人员表示了感谢,同时,向用户详细介绍了报警器和切断阀的使用注意事项。

                   检查工作无止境

    两个小时后,在检查了近10户报警器及切断阀安装现场后,一行人走出了家属楼。昏暗的天空下,一行人笑容满面地攀谈着……

   “今儿这活儿干得都不错,咱们这些师傅真挺让人放心的。”“是啊!这工程涉及580多户,现在完工的有400多户,质量不错,速度也挺快!”“虽然今儿检查没问题,但过几天我们还得再来一趟,看看扫尾工作,再复查一遍,燃气是大事,安全问题可不能马虎。”

    车子慢慢驶离了航天城,在雾气笼罩下,很多车都打开了雾灯,一行人乘坐的车子上方隐隐约约发出了光芒。         

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