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聚焦“痛点” 创新“微服务”

时间:2019/6/10 | 作者: | 来源: | 浏览:180次

近日,三分公司户内服务一所聚焦市政工单,创新推出四项微服务举措。一是推行综合化服务窗口,增设零散户报装、燃气具销售、用户咨询等内容扩充窗口业务。二是建立值班经理制,服务中心营业大厅设专人接待办理业务的用户。三是结合市政工单办理进行逐项梳理,查摆问题提出措施。四是上门服务提升客户体验,提供上门送卡和安全知识解答服务。

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