以用户需求为导向,全力以赴做好服务

  • 2021-07-31

为提升服务品质,保障用户平稳用气,集团公司全体职工厉兵秣马,全力以赴做好服务保障,在多雨的夏季为我们带来温暖与感动……

四分公司旧宫燃气服务中心门口,一位带着孩子前来办理业务的老人,被大雨挡住了回家的脚步。看着老人着急的样子,职工张乾主动提出开车送老人和孩子回家。雨天地面湿滑,为了保护孩子安全,张乾一把抱起孩子将其抱入车内,随后又小心翼翼搀扶老人上车。车外风雨交加,车内暖意融融,正如北京燃气人的怀抱温暖而有力……

“您好,能买气吗?”大雨中,一名用户跑进了二分公司福盈家园燃气服务中心。职工朱蕾立马迎上前去。经过耐心的询问得知,原来用户家中燃气用完了着急购气,但怕过了下班时间买不到气。“您别担心,能买!最近雨水天气多,我们专门安排了职工轮流值守,以便为用户提供及时的帮助和服务,我们,一直都在这里!”听了职工朱蕾的话,用户在感到安心的同时,一阵感动涌上心头……

北京燃气人的守护始终如一,这是不变的诺言,亦是脚踏实地的行动!

 

                                                                           

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