近日，怀柔公司以“社区邻里节”为契机，联合多个街道、社区开展系列燃气安全宣传活动，通过专业讲解、实物展示、发放资料、答题互动和暖心服务，深入普及燃气安全知识及应急处置技能，教育引导公众养成安全用气习惯，推动形成“人人讲安全、个个会应急”的良好氛围。深化党建引领、政企联动，坚持统筹谋划、强化协作、多方联动，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，加大燃气安全知识宣传力度，通过社区宣传载体发布燃气安全提示，让安全提示直达一线，增强社区安全管理和能力，提升社区居民安全用气水平。落实安全责任、培育安全文化，活动中工作人员广泛传播燃气设施保护、室内安全用气、燃气泄漏应急处置等安全常识，鼓励居民查找身边安全隐患，养成燃气安全日常自检意识，引导燃气用户应当在具备安全用气条件的场所正确使用燃气和管道燃气自闭阀等设施设备，安装、使用符合国家和本市有关标准和规范的燃气燃烧器具及其连接管、燃气泄漏报警装置，并按照使用年限要求进行更换，筑牢社区燃气安全防线。

延庆公司持续优化营商环境，以用户需求为导向，提升燃气接入服务品质，推进“小微工程”惠民项目，让更多的用户受益受惠。近期，延庆公司落实集团公司轻质白油替代工作相关要求，主动与区城市管理委进行对接，明确改造方式、确定改造项目，对符合“小微工程”的轻质白油替代项目有针对性开展市场调研。调研过程中，工作人员与用户进行面对面沟通，详细介绍天然气的特点、优势以及公司提供的服务项目、便民利民举措，了解企业需求，并及时将调研资料进行整理和分析。目前延庆公司累计完成16家商户的走访和调研，其中1家已完成报装，工作人员结合设计方案为用户量身定制施工方案，另外9家意向商户报装工作正在逐步推进。延庆公司强化宣传引导，主动开展“小微工程”相关政策和成效宣传，推行优质服务，不断提升用户获得感、幸福感。

近期，四分公司运行维护一所运维四班联合户内服务一所亦庄东区燃气服务中心到亦庄远洋天著小区，为物业服务人员开展燃气安全知识宣传培训，进一步增强物业服务人员燃气安全意识，提高防范和应对燃气事故的能力。活动中，四分公司工作人员通过图形讲解、法规解读、案例分析、实物展示等方式，向物业服务人员普及燃气安全使用常识，重点讲解城镇燃气标志，展示燃气设施名称标志名称及图形符号、燃气输配管线地面标志等内容，强调第三方施工破坏、占压、擅自包封引入口等行为的严重危害和法律责任，以及加装居民用户安全型燃气配件对于保障居民天然气使用安全的重要性；同时指导物业服务人员熟悉小区共用部分燃气设施的位置、安全使用方法、应急处置措施等，演示智能物联网燃气表线上缴费方式，发放属地联系卡，提高小区燃气供应管理水平。物业服务人员表示，将积极配合燃气企业对燃气设施进行维护、抢修、入户安全检查等工作，加强燃气安全知识宣传，共同做好小区燃气安全管理相关工作。双方进一步细化燃气安全巡检计划，将深化沟通协作，不断提高服务质量，及时消除安全隐患。